会员Q&A

Q1. datavideovirutalset是什么? 为什么要跟datavideo virtual set买虚拟场景?  datavideo virtual set跟其他虚拟场景网站有什么差别?

A1: datavideo virtual set是datavideo 针对虚拟摄影棚的场景需求而设的网站,我们拥有广电业界的最新资讯,并广纳全球市场规模,搜罗全世界、在地的视觉文化,您可以在这里找到多元、数量众多的虚拟场景。我们除了针对datavideo TVS系列,贩售独有的格式,另外还提供3Ds Max, Maya, Photoshop等设计软体的格式投稿,打破了每个厂牌虚拟摄影棚之间的界线,您在这边可以找到更多的选择!

 

Q2. 什么是会员?  什么是设计师?

A2: 只要使用e-mail登记,就可以轻松成为datavideo virtual set的会员,可直接使用信用卡或是PayPal购买您想要的虚拟场景。会员仅有购买虚拟场景的权限,若您想要投稿,则需要进一步经过管理员认证,成为设计师。

 

Q3. 我要如何退货?

A3:档案有问题或是档案格式与页面解释不符时,本公司接受退货,除此之外,一律不接受退货。有其他状况或疑问,请直接来信至service@datavideovirtualset.com。

 

Q4. 购买虚拟场景之后,每个虚拟场景可以下载几次?

A4: 每次购买都可以下载五次,您可登入您的会员帐户,进”Downloads”确认”time left”,所显现的数字是你剩下的下载次数。

 

Q5. 你们用什么货币计价?

A5: 无论是购买或是贩售,我们皆以美金计价

 

Q6. 我要如何付费购买虚拟场景?

A6: 只要有信用卡或是PayPal帐号,就可以购买虚拟场景。

 

Q7. 如何找到dvs.com的管理人员?服务时间?

A7: 请来信至service@datavideovirtualset.com  服务时间为周一至周五早上九点至下午六点 (UTC+08:00)

 

Q8. 为什么我下载失败?

A8: 请检查您的网路连线是否断讯,若是您下载到无法开启的压缩档,请直接来信service@datavideovirtualset.com 我们会立即为您处理。

 

Q9. 我为什么无法购买?

A9: 请检查您的网路连线,以及信用卡帐户。有时可能是因为银行连线所造成的。请再多试几次,若一直无法购买,请直接来信service@datavideovirtualset.com我们会立即为您处理。

 

Q10: 我可以请设计师帮我作特定需求的虚拟场景吗?

A10: 可以,您可以直接到设计师的个人页面,用e-mail直接跟他们联络,未来我们将会有datavideo virtual set论坛,您可以提出您的虚拟场景需求,就可能有设计师与您联络。

 

Q11: 我的个人资料谁看得到?

A11: datavideo Virtual Set坚守保密条款,您的资料不会被任何人看到。

 

Q12. 我要用虚拟摄影棚,但是我没有硬体,我要怎么买? 有地方出租试用吗?

A12: 您可以参考http://www.datavideo.com 此为datavideo Virtual Set母公司,能提供更贴近的服务。未来我们将有配合出租摄影棚器材的计划,请拭目以待!

 

Q13. 我也好想成为设计师开始投稿,但是我不会作虚拟场景,我要怎么学? 有地方可以学吗?

A13: 您可以从较为简单的Photoshop开始学起,接着再进阶学习3Ds Max, Maya等其他软体。未来我们将建立属于datavideo Virtual Set的论坛,欢迎您一齐讨论!

 

Q14: Datavieovirtualset.com提供多少种上传格式?

A14: 我们提供多种场景格式让会员下载:

1. TVS - 1000/1200 Free Format - 2880x1620

2. TVS - 1000/1200 Trial Format - 2880x1620

3. TVS - 1000/1200 - 2880x1620

4. HD1 - 1280x720

5. HD2 - 1920x1080

6. UHD - 4096x2160

7. PSD - 4096x2160

8. 3Ds Max

9. 3D Animation (25fps) – 1920x1080

10. 3D Animation (29.94fps) – 1920x1080

11. PNG Image

12. 设计师自订的格式

 

Q15: 什么是TVS?

A15: datavideo's TVS-1000和TVS-1200是一个整体的虚拟导播系统解决方案。

TVS-1000/1200是一个五合一的系统,它不仅具有无追踪虚拟导播系统导播机+CG字幕+录影+网录直播五合一全功能。这套系统即将把学校,地方电视台、个人工作室引领入一个全新的虚拟导播领域里,功能丰富但操作非常简单,随时可上手操作且CP值高。

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